Veelgestelde vragen

Onze cadeaukaarten zijn 3 jaar geldig vanaf de datum van aankoop. Je ontvangt een herinnering voordat je kaart verloopt.

Digitale cadeaukaarten kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden geretourneerd, mits deze nog niet zijn gebruikt. Fysieke kaarten kunnen alleen worden geretourneerd in onbeschadigde staat.

Je kunt het saldo van je cadeaukaart eenvoudig controleren op de pagina 'Saldo bekijken'. Vul daar het kaartnummer en de pincode in die op de achterkant van je kaart staan.

Als je je fysieke kaart kwijtraakt, neem dan contact met ons op. Met je aankoopgegevens kunnen we je helpen. Voor digitale kaarten kun je altijd de oorspronkelijke e-mail terugvinden.

Ja, je kunt meerdere cadeaukaarten combineren voor één aankoop. Voer gewoon alle kaartnummers in tijdens het afrekenen.

Digitale cadeaukaarten worden binnen 60 minuten na betaling bezorgd in je mailbox. Je kunt deze direct gebruiken of doorsturen naar de ontvanger.